개인정보처리방침

에일리언즈(이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원가입 및 회원관리

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지

• 가입의사 확인, 중복가입 확인, 서비스 이용 제한 조치 시 본인 확인

• 고객 상담, 문의처리 및 이용자 보호, 분쟁·민원처리 등 사고 조사

• 약관 개정 등 고지사항 전달

2. 서비스 제공

• AI 기반 텍스트 RPG 플랫폼 서비스 제공

• 이용자 맞춤형 스토리 테마 추천 및 콘텐츠 제공

• AI 대화 서비스 제공 및 대화 알고리즘 개선

• 이미지 생성 기능 제공 및 개선

• 서비스 이용 기록 확인 및 접속 빈도 파악

3. 서비스 개선 및 마케팅

• 신규 서비스 개발 및 마케팅

• 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공

• 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공

• 서비스 이용에 대한 통계 분석 및 품질 향상

4. 유료서비스 제공

• 결제 처리 및 요금 정산

• 환불 및 고객 지원 서비스

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

개인정보 보유기간

• 서비스 이용계약: 회원탈퇴 시까지

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

• 서비스 이용 관련 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

• 부정이용 방지를 위한 정보: 회원탈퇴 후 1개월

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 필수 수집 항목

• 소셜 로그인: 카카오톡, 구글, 페이스북에서 제공하는 고유 ID

• 회원 식별정보: 닉네임, 이메일 주소, 프로필 사진(선택)

• 기기정보: IP 주소, 브라우저 종류, 접속 기기 정보

• 서비스 이용 정보: 접속 로그, 서비스 이용 기록, 스토리 생성 및 플레이 기록

2. 결제 시 추가 수집 항목

• 결제 정보: 결제 방법, 결제 금액, 결제 일시, 결제 상태

3. 자동 수집 항목

서비스 이용 과정에서 다음 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

• 모바일 앱 이용 시: 기기 정보, 앱 사용 기록 (로그인은 웹사이트에서 진행)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제3자 제공 현황

현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

국내 위탁업체

위탁업체	위탁업무 내용
카카오	소셜 로그인 서비스 제공

국외 위탁업체

위탁업체	위탁업무 내용
Google Inc.	소셜 로그인 서비스 제공, 이미지 생성 기능 제공, 서비스 분석
Meta Platforms Inc.	소셜 로그인 서비스 제공
Anthropic PBC	AI 대화 서비스 제공 및 서비스 개선
Amazon Web Services Inc.	서비스 인프라 관리 및 데이터 저장

※ 각 위탁업체는 제공 목적 외의 용도로 개인정보를 처리하지 않으며, 회사는 이를 관리·감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차

• 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기 방법

• 전자적 파일: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전삭제

• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

• 개인정보 보호책임자 및 담당자의 최소화 및 교육

• 개인정보 보호정책의 수립 및 시행

2. 기술적 조치

• 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리

• 개인정보의 암호화

• 해킹 등에 대비한 기술적 대책

3. 물리적 조치

• 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제8조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키의 사용 목적

• 이용자 맞춤형 서비스 제공

• 서비스 이용 통계 분석

• 마케팅 및 광고 활용

쿠키 설치 거부 방법

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터

• Safari: 환경설정 > 개인정보 > 쿠키 및 웹사이트 데이터

• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

※ 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 이름: 김지훈

• 직책: 대표이사 / 개인정보 보호 책임자

• 이메일: [e-mail]

제10조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구

2. 오류 등이 있을 경우 정정·삭제 요구

3. 처리정지 요구

위의 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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시행일자: 2025년 3월 28일